Kontakt & Support
Unser Team ist rund um die Uhr erreichbar – per Live-Chat, E-Mail oder über das Formular auf dieser Seite.
So erreichst du unser Team
Fragen tauchen meistens dann auf, wenn man gerade mitten im Spiel steckt – deshalb ist unser Support jeden Tag rund um die Uhr für dich da. Egal ob es um deine Einzahlung, einen Bonus oder die Verifizierung geht: Wir antworten schnell, freundlich und auf Deutsch.
Am schnellsten geht es über den Live-Chat, den du nach dem Login unten rechts findest. Wer lieber schreibt, nutzt unsere E-Mail-Adresse. Und wenn du dich erst umschauen möchtest, führt dich die Startseite zurück zu allen Spielen und Aktionen.
E-Mail Support
Schreib uns jederzeit an support@dux-casinos.com.de – wir antworten meist innerhalb weniger Stunden.
Live-Chat
Verfügbar 24/7 direkt auf der Seite. Ideal für dringende Fragen zu Auszahlungen oder deinem Konto.
Hilfe bei Spielsucht
Kostenlose Beratung der BZgA: 0800 1 37 27 00. Mehr dazu auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen.
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Viele Anliegen klären sich schneller, als du denkst. Ein Blick in unsere Bonusbedingungen oder in die AGB beantwortet oft schon die halbe Frage. Für Auszahlungsdauer und Zahlungswege lohnt sich außerdem die Übersicht auf der Startseite.
Wenn du uns kontaktierst, halte am besten deinen Benutzernamen und – bei Zahlungsfragen – die Transaktions-ID bereit. So können wir dir ohne lange Rückfragen weiterhelfen und dein Anliegen direkt bearbeiten.